Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Obra Verificada (obraverificada.com) é um diretório online de profissionais e empresas do setor de obras e reformas. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais tratamos, para quais finalidades, e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta Política se aplica tanto a visitantes da Plataforma quanto a profissionais e estabelecimentos listados no diretório.

2. Quais Dados Coletamos

Dependendo de como você usa a Plataforma, podemos tratar:

• Dados de navegação de visitantes: páginas visitadas, dispositivo, navegador e origem de acesso, coletados via Google Analytics (cookies e identificadores anônimos);
• Endereço IP: armazenado por um período curto (janela de até 60 segundos) para prevenir abuso e excesso de requisições em nossos endpoints de busca;
• Dados de profissionais e estabelecimentos listados: nome, endereço, telefone/WhatsApp e categorias de atuação, coletados de fontes públicas ou enviados diretamente pelo próprio profissional ao solicitar ou atualizar sua página na Plataforma;
• Dados enviados por contato direto: se você nos envia um e-mail ([email protected]), tratamos os dados necessários para responder à sua mensagem.

3. O Que Não Coletamos

A Plataforma não exige cadastro ou login de visitantes, não processa pagamentos e não armazena os dados de contato do usuário quando ele clica para falar com um profissional pelo WhatsApp — esse contato ocorre diretamente entre as partes, fora dos sistemas da Obra Verificada.

4. Como Usamos os Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Exibir e manter atualizado o diretório de profissionais, viabilizando a busca e o contato por parte dos usuários (execução do objeto da Plataforma / legítimo interesse);
• Entender como a Plataforma é utilizada, para corrigir problemas e melhorar a experiência (legítimo interesse, via Google Analytics);
• Prevenir abuso, fraude e uso excessivo automatizado dos nossos endpoints (legítimo interesse / segurança);
• Responder a mensagens enviadas por e-mail (execução de procedimento preliminar ou legítimo interesse, conforme o caso).

5. Cookies

Utilizamos cookies do Google Analytics para entender o uso da Plataforma de forma agregada. Não utilizamos cookies de autenticação, já que a Plataforma não possui sistema de login para visitantes. Você pode desabilitar cookies de analytics a qualquer momento nas configurações do seu navegador, sem prejuízo ao funcionamento básico do site.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Compartilhamos dados com os seguintes fornecedores, na medida necessária para operar a Plataforma:

• Google Analytics (Google LLC) — mensuração de audiência e uso do site;
• Supabase — banco de dados que armazena as informações do diretório (profissionais, categorias, cidades) e os registros técnicos de prevenção de abuso;
• DigitalOcean — infraestrutura de hospedagem da aplicação.

7. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem com controles de acesso e criptografia em trânsito. Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados sob nossa responsabilidade contra acessos não autorizados, mas nenhum sistema é totalmente livre de risco.

8. Retenção dos Dados

Endereços IP usados para prevenção de abuso são mantidos apenas pelo tempo necessário para essa finalidade (janela de até 60 segundos). Dados de profissionais e estabelecimentos permanecem na Plataforma enquanto a página estiver ativa no diretório, e são removidos ou anonimizados mediante solicitação, conforme a seção de Direitos do Titular abaixo.

9. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão ou anonimização de dados tratados de forma desnecessária ou excessiva;
• Remoção da sua página do diretório, caso você seja um profissional ou estabelecimento listado;
• Informação sobre com quem seus dados são compartilhados;
• Revogação de consentimento, quando aplicável.

10. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Faremos o possível para responder e atender à solicitação dentro dos prazos previstos na LGPD.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento, para refletir mudanças na Plataforma ou na legislação aplicável. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de última atualização.